Política de Reembolso e Devolução
No Paraná Semente, queremos que você esteja totalmente satisfeito com sua compra. Nossa política de reembolso e devolução foi criada para garantir sua tranquilidade.
1. Direito de Arrependimento
Em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor, você tem o direito de desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, sem necessidade de justificativa, desde que o produto esteja em sua embalagem original, lacrado e sem sinais de uso.
2. Produtos com Defeito
Caso receba um produto com defeito de fabricação ou avaria de transporte, entre em contato conosco imediatamente. Após a análise e constatação do defeito, realizaremos a troca ou o reembolso integral do valor pago.
3. Procedimento de Devolução
Para iniciar um processo de devolução, entre em contato através do nosso WhatsApp ou e-mail de suporte. Forneceremos as instruções necessárias para o envio do produto de volta ao nosso centro de distribuição.
4. Restituição de Valores
A restituição dos valores pagos será feita utilizando a mesma forma de pagamento escolhida no processo de compra:
- Cartão de Crédito: O estorno poderá ocorrer em até 2 faturas subsequentes.
- PIX ou Boleto: O reembolso será feito via transferência bancária em até 5 dias úteis após a conferência do produto devolvido.
5. Itens Perecíveis (Sementes)
Devido à natureza dos produtos (sementes e seres vivos), não aceitamos devoluções de embalagens abertas, pois isso compromete a qualidade e o poder germinativo do material.